Vận chuyển
Coolist hiện chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Thời gian giao được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận, không phải từ lúc đặt hàng.
- Khu vực & thời gian giao
-
- Hà Nội & khu vực lân cận: 1–2 ngày làm việc
- Miền Bắc & miền Trung còn lại: 2–3 ngày làm việc
- Miền Nam, đồng bằng sông Cửu Long & vùng biên giới xa: 3–4 ngày làm việc
Thời gian tính từ lúc đơn được giao cho đơn vị vận chuyển (không tính thời gian xử lý đơn bên dưới).
- Thời gian xử lý đơn
- Đơn hàng xuất kho trong vòng 48 giờ. Kho nghỉ Chủ nhật; các ngày còn lại trong tuần (Thứ Hai đến Thứ Bảy), đơn được đóng gói từ khoảng giữa trưa và giao hết cho đơn vị vận chuyển trước cuối ngày.
- Phí vận chuyển
-
Phí vận chuyển đồng giá 29.000đ toàn quốc. Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 115.000đ trở lên.
Đơn thanh toán trước (chuyển khoản / VietQR) được miễn phí vận chuyển, không phụ thuộc giá trị đơn hàng.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- COD áp dụng toàn quốc cho đơn tối đa 2.000.000đ. Bạn có thể kiểm tra bên ngoài kiện hàng trước khi thanh toán, nhưng không thể mở seal dùng thử rồi mới quyết định nhận hàng. Số điện thoại từ chối nhận hàng không lý do 2 lần sẽ chỉ được đặt đơn thanh toán trước cho những lần sau.
Thất lạc, chậm trễ & hoàn hàng
Vận đơn không cập nhật
Nếu mã vận đơn không có cập nhật trong 5 ngày làm việc liên tiếp, bạn có thể chọn giao lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Giao hàng không thành công
Sau 3 lần giao không thành công, đơn sẽ bị huỷ. Với đơn đã thanh toán trước, chúng mình hoàn tiền toàn bộ, bao gồm cả phí vận chuyển.
Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Vui lòng quay video mở kiện hàng. Sau khi xác nhận, chúng mình gửi lại miễn phí và chịu toàn bộ phí vận chuyển hai chiều.